Política de Privacidade

Nosso compromisso com a sua privacidade

A Ouro Velho Administradora de Condomínios valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de clientes, parceiros, fornecedores, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações fornecidas durante a utilização do site https://www.ourovelhoadm.com.br, bem como por meio de formulários, canais de atendimento e demais meios de comunicação disponibilizados pela empresa.

Ao utilizar nosso site ou fornecer seus dados pessoais, você declara estar ciente das condições descritas nesta Política, em conformidade com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Quais dados podemos coletar

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você, como nome, e-mail, telefone, endereço, cidade, empresa, mensagens enviadas por formulários e outros dados necessários para atender à solicitação realizada.

Dependendo do produto, serviço ou atendimento solicitado, poderão ser solicitadas informações adicionais necessárias para a elaboração de propostas, orçamentos, cadastros, contratos ou execução dos serviços oferecidos pela Ouro Velho Administradora de Condomínios.

Também podemos coletar automaticamente informações relacionadas à navegação, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado, páginas acessadas, data e horário de acesso, origem da visita, cookies e outros dados técnicos.

Essas informações podem ser utilizadas para garantir a segurança do site, compreender sua utilização, identificar falhas e aprimorar a experiência dos usuários.

Finalidade do uso dos dados

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:

• Responder solicitações realizadas por formulários, telefone, WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento;
• Elaborar propostas comerciais, orçamentos, simulações ou fornecer informações sobre produtos e serviços;
• Realizar cadastros e manter atualizadas as informações necessárias ao relacionamento com clientes, parceiros, fornecedores e usuários;
• Dar continuidade ao atendimento ou à solicitação realizada;
• Executar contratos, prestar serviços e cumprir obrigações assumidas pela empresa;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, administrativas ou judiciais;
• Melhorar o funcionamento, o desempenho, a segurança e a experiência de navegação no site;
• Prevenir fraudes, acessos indevidos e outras atividades potencialmente prejudiciais;
• Enviar comunicações institucionais, técnicas, informativas ou comerciais, quando permitido pela legislação aplicável;
• Proteger os direitos, os interesses legítimos e a segurança da Ouro Velho Administradora de Condomínios, de seus usuários e de terceiros.

Bases legais para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais poderá ser realizado com base nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados, incluindo, quando aplicável:

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Proteção do crédito;
• Atendimento aos interesses legítimos da empresa ou de terceiros, respeitados os direitos e as liberdades fundamentais do titular;
• Outras hipóteses autorizadas pela legislação aplicável.

Compartilhamento de informações

A Ouro Velho Administradora de Condomínios não comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas somente quando necessário para o atendimento das finalidades descritas nesta Política, incluindo o compartilhamento com:

• Prestadores de serviços e fornecedores de tecnologia;
• Empresas responsáveis por hospedagem, armazenamento, comunicação, segurança e manutenção de sistemas;
• Parceiros comerciais envolvidos na prestação dos produtos ou serviços solicitados;
• Instituições financeiras, meios de pagamento e serviços relacionados, quando aplicável;
• Escritórios de contabilidade, assessorias, consultorias e profissionais contratados;
• Autoridades públicas, órgãos reguladores ou entidades competentes, quando houver obrigação legal ou determinação válida;
• Terceiros envolvidos em reorganizações societárias, fusões, aquisições ou operações semelhantes, observadas as exigências legais.

Sempre que houver compartilhamento, serão adotadas medidas razoáveis para que os dados sejam utilizados exclusivamente para as finalidades necessárias e tratados com segurança, confidencialidade e respeito à legislação aplicável.

Cookies e tecnologias de navegação

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento das páginas, lembrar preferências, compreender a forma como o site é utilizado, medir o desempenho dos conteúdos e aprimorar a experiência de navegação.

Os cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação. Eles podem ser classificados, de acordo com sua finalidade, como necessários, funcionais, analíticos ou de publicidade.

Você pode configurar seu navegador para bloquear, restringir ou excluir cookies. No entanto, a desativação de determinados cookies poderá afetar o funcionamento de algumas áreas ou funcionalidades do site.

Quando houver uma ferramenta de gerenciamento de cookies disponível no site, o usuário poderá utilizá-la para revisar ou alterar suas preferências.

Links para sites e serviços de terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas, plataformas, aplicativos ou serviços mantidos por terceiros.

A Ouro Velho Administradora de Condomínios não controla as práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais ou utilizar esses serviços.

Segurança dos dados

A Ouro Velho Administradora de Condomínios adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma inadequada ou ilícita de tratamento.

Essas medidas poderão incluir controles de acesso, restrição de permissões, utilização de sistemas de segurança, rotinas de atualização, cópias de segurança, monitoramento e orientação dos profissionais envolvidos no tratamento das informações.

Apesar dos esforços empregados, nenhum ambiente tecnológico é totalmente isento de riscos. Por isso, recomendamos que o usuário também adote boas práticas de segurança, como não compartilhar senhas, evitar o envio de informações sensíveis por canais não protegidos, manter seus dispositivos atualizados e desconfiar de mensagens ou solicitações suspeitas.

Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos legais, regulatórios, contratuais e o exercício regular de direitos.

Encerrada a finalidade do tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados nas situações autorizadas pela legislação aplicável.

O período de armazenamento poderá variar conforme a natureza das informações, a finalidade para a qual foram coletadas e as obrigações aplicáveis à Ouro Velho Administradora de Condomínios.

Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia, armazenamento, hospedagem, comunicação ou análise utilizados pelo site poderão manter servidores localizados fora do Brasil.

Nesses casos, poderá ocorrer transferência internacional de dados, observadas as medidas de segurança e as exigências previstas na legislação aplicável.

Direitos do titular dos dados

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• Portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis e os segredos comercial e industrial;
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
• Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a legislação;
• Peticionamento perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, observados os requisitos legais.

Para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail: .

Para proteger a privacidade e a segurança das informações, poderemos solicitar dados adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender ao pedido.

Dados de crianças e adolescentes

Nosso site e nossos canais de atendimento não são intencionalmente direcionados à coleta de dados pessoais de crianças e adolescentes sem a participação ou autorização de seus pais ou responsáveis legais.

Caso seja identificado o tratamento inadequado de dados de crianças ou adolescentes, serão adotadas as providências necessárias para a avaliação, correção ou exclusão das informações, conforme a legislação aplicável.

Comunicações e mensagens

A Ouro Velho Administradora de Condomínios poderá entrar em contato por telefone, e-mail, WhatsApp ou outros canais informados pelo usuário, sempre que necessário para responder solicitações, prestar atendimento, enviar propostas, fornecer informações sobre produtos e serviços, cumprir obrigações legais ou manter o relacionamento institucional e comercial.

O envio de comunicações promocionais ocorrerá quando permitido pela legislação aplicável. Caso não deseje mais recebê-las, o usuário poderá solicitar o cancelamento pelo e-mail ou pelos canais oficiais de atendimento.

O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias ao atendimento de solicitações, execução de contratos, prestação de serviços ou cumprimento de obrigações legais.

Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada ou atualizada a qualquer momento para refletir mudanças nos serviços, processos internos, ferramentas utilizadas ou exigências legais e regulatórias.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página. Recomendamos que o conteúdo seja consultado periodicamente para que o usuário permaneça informado sobre as práticas adotadas pela Ouro Velho Administradora de Condomínios.

Contato do responsável

Em caso de dúvidas, solicitações, reclamações ou assuntos relacionados ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com a Ouro Velho Administradora de Condomínios pelo e-mail .